Title: L'accueil et la relation usager-clients-citoyens-service publics / France qualité publique
Author: France qualité publique
Publication: Paris : Documentation française, 2004
Physical description: 268 p. ; 24 cm
Series: (Guide pratique)
Notes: Bibliografía: p. 259-261Glosario
Subject / place /event: Servicios públicos Administración pública Ciudadanía Francia
Otras clasificaciones: Temas Generales
Standard numbers: ISBN 2-11-005668-1
Type of publication:
Books