Gestión de calidad total en las Fuerzas Armadas españolas

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Articles and chapters General Gestión de calidad total en las Fuerzas Armadas españolas - López Arévalo, Raquel

Title: Gestión de calidad total en las Fuerzas Armadas españolas / Raquel López Arévalo, Alejandro Escámez Fernández

Author: López Arévalo, Raquel ‌

Notes: Incluye: 1. Evolución del concepto de calidad - 2. Valoración de la satisfacción del cliente teniendo en cuenta la expectativa que tiene sobre el servicio que va a recibir y el servicio que realmente percibe - 3. Paradigmas de la calidad - 4. Sistema gestión de calidad - 5. Los procesos como instrumentos básicos para el de la calidad

Other titles: En: Ejército de tierra español.. - [Madrid] : Ministerio de Defensa, Secretaría General Técnica, [1998]. -- = ISSN 1696-7178.. - N. 699 (mayo 1999), p. 79-85

Subject / place /event: Fuerzas armadas ‌Industria ‌Tecnología militar ‌Control de calidad ‌España ‌

Other authors: Escámez Fernández, Alejandro ‌

Type of publication: Articles and chapters Articles and chapters