Título: L'accueil et la relation usager-clients-citoyens-service publics / France qualité publique
Autor: France qualité publique
Publicación: Paris : Documentation française, 2004
Descripción física: 268 p. ; 24 cm
Serie: (Guide pratique)
Notas: Bibliografía: p. 259-261Glosario
Materia / lugar / evento: Servicios públicos Administración pública Ciudadanía Francia
Otras clasificaciones: Temas Generales
Números normalizados: ISBN 2-11-005668-1
Tipo de publicación:
Libros